Preguntas frecuentes
¿Tengo que tener servidores para usar Loop? ¿Tengo que instalar Algo?
No, Loop opera 100% desde la nube. Nuestro sistema nació como una solución que opera desde la nube desde su creación. No se debe incurrir en ningún tipo de costos de hardware. Es más, puede usar Loop desde cualquier dispositivo conectado a internet.
¿La solución es enlatada?
Si bien Loop es una solución general, personalizamos la misma a la medida de su operación
¿Tengo algún contrato con Loop? ¿Qué penalidad tengo si deseo cancelar?
En Loop somos muy flexibles. Solo se debe pagar por lo que se usa, con un costo por camión. Si desea cancelar el servicio, solo nos avisa y se cancela sin penalidades ni multas. 100% transparente y flexible
¿Cada cuánto se hacen actualizaciones?
Loop es un sistema vivo. Hacemos actualizaciones en forma permanente, muchas veces con frecuencia semanal, las que quedan disponibles en tiempo real. Nuestro equipo puede realizar un desarrollo por una necesidad de un cliente, y esa mejora queda disponible para toda la comunidad de usuarios de Loop
¿Tengo licencias por usuario? ¿Cuántos usuarios puedo tener? ¿Hay distintos niveles de acceso?
No hay límites de usuarios, y a cada usuario ud. le puede personalizar el nivel de acceso de acuerdo al perfil que ocupe en su organización
¿Cómo entro a Loop?
Solo debe ingresar al enlace app.loop4.io , ingresar su correo electrónico, su contraseña y ya estará usando Loop
¿Necesito internet para usar Loop?
Sí, se necesita de una conexión a internet. Como el consumo de datos es bajo, hasta generando un punto de conexión desde un teléfono celular conectado a una red 3G es suficiente para operar Loop
¿Puedo integrar Loop a los sistemas que ya tengo?
¡Por supuesto! El concepto Loop es aprovechar todos los recursos que ud. ya dispone sin incurrir en gastos extra. Loop se puede integrar con su GPS, con su sistema de batch, con su ERP o sistema de administración, con su sistema de ingreso de personal y con su sistema de carga de combustible, entre otros. Esto lo podemos hacer con cualquier sistema que Ud. disponga. Solo basta que el proveedor de ese sistema provea los medios de integración a Loop. o bien que éste esté dispuesto a consumir los datos de Loop. En el mundo actual es raro que un sistema no cuente con algún método de integración que Loop no pueda aprovechar
¿Cómo aprendo a usar Loop?
La buena noticia es que Loop es realmente muy fácil de aprender a usar. En primer lugar se cuentan con tutoriales de uso de Loop, tanto en video como también el paso a paso con imágenes para mejor comprensión. Si se contrata una implementación remota, se agendan sesiones de entrenamiento para aprender el uso. En caso de que se contrata una implementación presencial, nuestro equipo especializado realiza los entrenamientos por perfil de puesto. También, está nuestro help desk en línea en forma permanente para asistir en todo momento a su equipo. Habitualmente, basta con una sesión de entrenamiento para poder realizar la operación en Loop.
¿Cuánto tardo en empezar con Loop?
Desde que el equipo de Loop recibe las informaciones solicitadas para iniciar (nombre de choferes, productos, camiones, clientes, etc), las cuales son sencillas de completar, y considerando que se integrarán GPS y sistema de Batch, entre 1 y 2 semanas ya se está operando con Loop. El tiempo puede ser más corto o más largo dependiendo de la velocidad con que se provea la información y de la cooperación de los proveedores de servicios que se deben integrar con Loop
¿Cómo pago mi membresía?
El pago se puede realizar por transferencia bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, y cualquier otro medio a convenir
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